Expédition

DEFINITION

La SONAPOST assure la collecte et l’acheminement des lettres, des cartes postales, des paquets, des imprimés et journaux à l’intérieur du Burkina Faso et partout dans le monde.
Délai indicatif de livraison

N° d'ordre  livraisons visées  normes   objectifs   observations
01 Intra urbain (Envois déposés et à distribuer dans une localité siège d’un bureau de poste) J+0 100% 100% des envois déposés doivent être distribués le jour de leur dépôt
02 Entre Ouagadougouet les villes ci-après :Bobo-Dioulasso, Fada, Kaya, Koudougou,Ouahigouya et Tenkodogo J+1 90% 90% des envois doivent être distribués un (1) jour après leur dépôt
03 Entre Ouagadougou et les chefs lieux de région à savoir: Banfora, Dédougou, Dori, Gaoua, Manga, Ziniaré J+2 90% 90% des envois doivent être distribués deux (2) jours après leur dépôt
04 Entre Ouagadougou et les autres localités J+4 90% 90% des envois doivent être distribués quatre (4) jours après leur dépôt
05 Entre Ouagadougou et les capitames des autres pays J+5 90% 90% des envois doivent être distribués six (5) jours après leur dépôt
06 Autres liaisons inter régions J+6 90% 90% des envois doivent être distribués six (6) jours après leur dépôt

Du Burkina Faso vers Lettres standard Colis Standard
01 FRANCE 5-7JOURS 6-9 JOURS
02 ALLEMAGNE 6-8 JOURS 7-10 JOURS
03 BELGIQUE 6-8 JOURS 7-10 JOURS
04 GRANDE BRETAGNE 6-8 JOURS 7-10 JOURS
05 CANADA 7-9 JOURS 8-11 JOURS
06 SUISSE 6-8 JOURS 7-10 JOURS
07 COTE D'IVOIRE 5-7 JOURS 6-9 JOURS
08 SENEGAL 5-7 JOURS 6-9 JOURS
09 NIGER 5-7 JOURS 6-9 JOURS
10 TOGO 5-7 JOURS 6-9 JOURS

 

SERVICES SPECIAUX OFFERTS
LA RECOMMANDATION
‘’LA RECOMMANDATION’’ assure  à votre envoi un traitement particulier :

  • Suivi de bout en bout du dépôt jusqu’à la remise
  • Remise exclusive au destinataire lui-même ou à son représentant régulièrement mandaté contre justification d’identité et signature.

En cas de perte, de spoliation ou d’avarie, vous avez droit à un dédommagement forfaitaire. ‘’LA RECOMMANDATION’’, c’est la sécurité et la sureté renforcées de vos envois.
‘’Demandez toujours la Recommandations pour vos envois important’’

LA DECLARATION  DE VALEUR
Vous avez des objets de valeurs (bijoux, pièces rares, métaux précieux etc.) à expédier, demandez la formalité de ‘’ DECLARATION DE VALUER’’.
La ‘’Déclaration de valeur vous permet de déclarer au moment de dépôt la valeur totale ou partielle en monnaie, de vos objets à expédier.
De ce fait, votre envoi sera traité avec une attention toute particulière :

  • Suivi de bout en bout de votre envoi du dépôt jusqu’à la remise ;
  • Assurance, contre paiement d’une modeste taxe ;
  • Remise exclusive au destinataire lui-même ou à son représentant, régulièrement mandaté contre justification d’identité et signature
  • Remboursement du montant intégral de la valeur déclarée en cas de perte ou de spoliation total.

La "déclaration de valeur", une assurance tous risques pour vos objets de valeur !

L’AVIS  DE RECEPTION
Vous désirez avoir la preuve matérielle de la remise de votre envoi, alors demandez au moment du dépôt de l’objet ou ultérieurement un avis de Réception (pour les objets recommandés uniquement)  Cet avis qui sera daté et signé par le destinataire de l’objet au moment de la livraison  vous sera retourné pour confirmation.
‘’L’avis de réception, le moyen de vérifier vous-même la remise de votre objet à votre correspondant’’.

LES  ENVOIS CONTRE REMBOURSEMENT
Vous désirez acheter des objets divers par correspondance et ne payer le prix qu’à la livraison, alors effectuez vos achats en ‘’Contre-Remboursement’’.
Le ‘’Contre–remboursement’’ est un service qui vous permet de commander par la Poste vos marchandises, Le paiement de leur prix n’intervenant qu’au moment où vous prenez livraison des dites marchandises.

TARIF
Pour vos achats de timbres consultez nos tarifs en ligne ou s'adresser aux guichets de poste.

Produits Courriers

La SONAPOST propose une gamme variée de prestations pour le grand public et les entreprises. La SONAPOST offre à sa clientèle une infrastructure importante de distribution à travers son parc de boîtes postales reparties dans l’ensemble de ses agences ...

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Produits Financiers

L’une des missions fondamentales de la SONAPOST consiste à favoriser l’inclusion financière des populations en leur offrant des produits financiers tels que l’épargne, les comptes courants et les transferts de fonds.

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